Стиральная машина Vestfrost : не выжимает белье

1) Потребитель звонит менеджеру или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер ВЕСТФРОСТ.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен узнать:

• удобное клиенту время визита
• марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой необходимые запасные части Вестфрост
• ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает вам финальную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора Vestfrost. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Вестфрост за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить самые возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором востребованных модулей Vestfrost и инструментарием для их установки.