Бьет барабан, стучит : стиральная машина Vestfrost

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает формуляр онлайн-заказа
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер VESTFROST.
• если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно проясняет:

1. адрес
2. марку+модель техники - дабы сразу захватить с собою запасные части ВЕСТФРОСТ
3. удобное посетителю время начала ремонта

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её результатам он говорит потребителю финальную цену работ.
6) В случае соглашения специалист производит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Vestfrost. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

В среднем, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ВЕСТФРОСТ за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных компонентов VESTFROST и инструментов для установки.