Стиральная машина Vestfrost : не сушит белье

1) Клиент звонит менеджеру или посылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Вестфрост.
• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, запишет:

• адрес
• модель прибора - чтобы сразу привезти с собою все необходимые запасные детали ВЕСТФРОСТ
• нужное заказчику время визита

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам он говорит потребителю окончательную цену работ.
6) В случае согласия мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил недостатки прибора Vestfrost. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Vestfrost за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных узлов Вестфрост и инструментов для их монтажа.