Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не крутится барабан - стиральная машина Vestfrost

стиральная машина не крутится барабан?

Не крутится барабан - стиральная машина Vestfrost

Ваша стиральная машина-автомат модели VESTFROST не крутит барабан? Останавливаем работу оборудования, спускаем воду, открываем и пробуем прокрутить барабан руками. Если его невозможно провернуть с места - барабан заклинило. Возможные причины этого:

В стиралке с вертикальной загрузкой открылись дверцы и зацепились за нагревательный элемент или иную внутреннюю деталь.
Неисправность подшипника – его заклинило или он совсем развалился. Причиной может быть треснувший сальник, теряющий эластичность и начинающий пропускать воду.
Постороннее тело между баком и барабаном – монеты, скрепки и иные мелкие вещи
Соскочил приводной ремень. Решение - замена его, в некоторых случаях приходится заменять и подшипник.

Барабан вращается руками, но не крутится в работе? Возможные причины подобной поломки:

Дефект блока управления в стиральных машинах с электронным управлением или программатора в электромеханических моделях. Решение - сбросить программу, починка управляющей платы Вестфрост или ее замена.
Выход из строя ремня – он незаметно перетерся, непредвиденно порвался либо просто ослаб.
Неисправность электродвигателя из-за скачков напряжения либо утечек воды.
Выход из строя щеток мотора.

Причины того, почему не вращается барабан, могут быть очень разнообразными. В каждом случае требуется демонтаж машинки и ее тщательная диагностика, а доверить такой ремонт стиральной машины ВЕСТФРОСТ лучше знающему специалисту.

Какие проблемы стиральных машин мы чиним

Все поломки

Шумит, гудит, трещит, пищит

Порвалась манжета люка

Бьет барабан, стучит

Рвет белье

Не греет воду

Не включается, останавливается, выключается

Не выжимает белье

Не сливает, не уходит вода

Не сушит белье

Не работает, плохо стирает

Пищит, мигает код ошибки

Запах из стиральной

Застрял предмет, косточка

Не крутится барабан

Не открывается-закрывается люк

Остается порошок, не смывается

Сбились программы, зависает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Порядок ремонта

Заказчик звонит нашему координатору или высылает форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Vestfrost.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать: удобное заказчику время начала ремонта адрес модель техники - с целью сразу взять с собою все нужные запасные детали Vestfrost Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер говорит заказчику окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил неполадки прибора Vestfrost. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер VESTFROST.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, выясняет:

марку/модель техники - он должен привезти с собой все запчасти ВЕСТФРОСТ
адрес
удобное Вам время приезда

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит вам конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Вестфрост. Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура устранение засора замена ручки люка замена ножек замена ремня замена сливного шланга	1,5
категория 2	устранение посторонних предметов замена заливного клапана замена датчика уровня воды замена манжеты люка замена двигателя замена сливного насоса (помпы) замена патрубков замена аквастопа замена щеток двигателя замена ТЭНа замена дверцы люка, УБЛ замена электронного модуля	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников замена бака любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов замена корпуса замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
при заявке на починку от двух и более единиц техники : скидка 20 процентов
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
матери-одиночки : скидка 20 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный специалист передает дубликат заказ-наряда, в нем отмечен список установленных компонентов, проделанных манипуляций, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши мастера наработали солидный стаж в ремонте стиральных машин VESTFROST с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят стиральную машинку Vestfrost.

Как долго чиним

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Вестфрост за 1 приезд, специалист сразу по телефону выясняет у клиента все симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных узлов Vestfrost и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для комфорта наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной кухонной техники Vestfrost, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, уже нет нужды везти неудобные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, т.к. современная бытовая техника ВЕСТФРОСТ собрана из заменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приходит, делает диагностику, находит неисправный модуль и меняет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1590