1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер ВЕСТФРОСТ.
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех деталей заявки.
3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен записать:
- марку/модель прибора - дабы сразу взять с собою все запасные детали Vestfrost
- ваш адрес
- нужное Вам время начала ремонта
Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам говорит клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора
VESTFROST.
Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.
Ваша посудомоечная машина ВЕСТФРОСТ зависла на каком-то этапе мойки посуды? В этом случае следует как можно быстрее установить и устранить причину.
Причины подвисания могут быть самыми разными:
