Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Vestfrost : не сливает, не уходит вода

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Посудомоечная машина Vestfrost : не сливает, не уходит вода

Не сливает воду установленная у вас посудомоечная машина марки Вестфрост? Первопричины могут быть разными:

Выход из строя прессостата - датчика уровня воды – он прекратил направлять сигналы на модуль управления, и посудомоечная машина не спускает воду.
Вода остается внутри, так как поломался программный модуль VESTFROST – задача слить воду сливной помпе по какой-либо причине не отправляется.
Вода не сливается из-за засора сливной системы частицами еды, зубочистками и другим сором, который не был задержан сливным фильтром. Выход – отключение всех сливных шлангов и старательная их промывка.
Перегиб сливного шланга.
Засор фильтра посудомойки – он засорился остатками съестного, частями салфеток и другим сором.
Засор сливной помпы. Решение – чистка.
Вода не уходит, потому что сгорел сливной насос. Выход – менять.

Ремонт ПММ ВЕСТФРОСТ, если она не откачивает воду – весьма трудоёмкий процесс, и поэтому не советуем производить его самостоятельно. Неправильный подход в этом деле может ещё более ухудшить проблему, вплоть до того, что технику вы будете вынуждены отправить на свалку.

Какие проблемы посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не сушит

Не включается, не работает

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Не греет воду

Зависает

Пищит, мигает ошибка

Гудит, шумит, стучит

Останавливается, отключается

Не открывается, не закрывается

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Порядок обслуживания

Клиент звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Vestfrost.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен записать: адрес модель прибора - чтобы взять с собой запасные части Vestfrost удобное потребителю время визита Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам мастер озвучивает вам конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки техники Vestfrost. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер VESTFROST.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, проясняет:

нужное Вам время приезда
ваш адрес
марку/модель техники - он должен захватить с собой необходимые запасные части Vestfrost

Часто сервис-мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники ВЕСТФРОСТ. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена шланга замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена клапана залива	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего клиента : - 10 процентов
при заявке на починку 2-х и более единиц техники : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш специалист выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан перечень установленных деталей, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера наработали богатый стаж в обслуживании посудомоек Vestfrost с различными проблемами. Каждый специалист, кроме этого, является частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют посудомоечную машину Vestfrost.

Как долго ремонтируем

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор ВЕСТФРОСТ за единственный визит, мастер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с наличием нужных модулей Вестфрост и инструментарием для монтажа.

где чиним

Для комфорта клиентов, нуждающихся в ремонте крупной бытовой техники Вестфрост, мы предлагаем работы по ремонту на дому клиента. Таким образом, уже нет необходимости доставлять тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника VESTFROST собрана из сменных узлов. Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, выявляет неисправный модуль и меняет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1590