Сушильная машина Vestfrost - течет вода, подтекает

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Vestfrost.
• если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, запишет:

• марку-модель прибора - с целью захватить с собой все необходимые детали ВЕСТФРОСТ
• адрес
• нужное заказчику время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По ее итогам говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил недостатки техники Вестфрост. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор Вестфрост за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с набором востребованных модулей VESTFROST и инструментарием для монтажа.