Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не зажигается пьеза (пьезо) : варочная панель Vestfrost

варочная панель не зажигается пьеза (пьезо)?

Не зажигается пьеза (пьезо) : варочная панель Vestfrost

Плохо зажигается варочная панель модели VESTFROST? Данная проблема может быть вызвана разными причинами:

Выход из строя узла газ-контроля.
Засор инжектора остатками попавших пищевых продуктов либо копотью от сгорания газа. Выход – прочистка форсунок.
Не зажигается варочная поверхность вследствие износа или окисления кнопки электророзжига.
Износ узла пьезо-поджига. Выход – его замена.
Нарушена изоляционная обмотка провода свечи пьезо розжига.
Дефект керамической свечи поджига. Выход – установка новой детали.
На конфорку попала вода.

Доверьте обслуживание варочной плиты Vestfrost квалифицированным мастерам нашего сервисного центра!

Какие поломки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Как будет происходить ремонт

Потребитель звонит менеджеру или заполняет формуляр заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Vestfrost. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер Подробно должен согласовать: марку/модель прибора - чтобы сразу привезти с собою запасные части Vestfrost ваш адрес удобное клиенту время начала ремонта Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении озвучивает клиенту итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора Vestfrost. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер ВЕСТФРОСТ.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно согласовывает:

ваш адрес
марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою все детали VESTFROST
нужное потребителю время приезда

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику.
5) По ее завершении он сообщает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники Vestfrost. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена реле замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена термостата замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок	2,5

Скидки - кому положены

малоимущие категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
при заявке на ремонт от 2-х и более единиц техники : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш сервисный инженер заполняет копию бланка БСО, в котором отмечен список приобретенных запасных частей, проделанных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера имеют солидный опыт в обслуживании плит VESTFROST с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят варочную панель Вестфрост.

Как долго чиним

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Vestfrost за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с наличием всевозможных компонентов ВЕСТФРОСТ и инструментов для монтажа.

наши районы

Для очевидного комфорта наших клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной бытовой техники Вестфрост, мы осуществляем ремонт на дому клиента. Так, уже нет нужды везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Вестфрост смонтирована из заменяемых узлов. Получается наш специалист приезжает, производит диагностику, определяет неисправный модуль и сменяет его.
Посмотрите перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1590