Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Vestfrost - не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Vestfrost - не поступает газ, не горит

Не зажигаются конфорки вашей варочной плиты модели ВЕСТФРОСТ? Разберемся в причинах этой ситуации.

В комфорки плохо подается или не поступает газ

Перечислим причины:

Закрыт запорный клапан на подающей газ трубе или на баллоне.
Если зажигается только какая-то часть горелки, вероятнее всего, загрязнились выпускные каналы.
Панель не горит по причине того, что засорился инжектор горелки.
Некорректная регулировка инжектора.
Конфорка слабо горит вследствие заводского брака либо износа форсунки. Выход – замена вышедшей из строя детали.

Слабо горят конфорки стеклокерамической плиты

Вероятнее всего, причиной служит:

Поврежденный селектор мощности. Выход – установка нового компонента.
Сгорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Выход – смена его.
Сгорел предохранитель или выбило автомат защиты.
Отсутствует напряжение в розетке.
Обрыв электрической схемы комфорки.
Отсоединился токопроводящий провод или плохой контакт.

Слабо горят конфорки индукционной варочной панели Вестфрост

Причины бывают разными:

Неисправен нагреватель.
Поврежден регулятор мощности либо термопредохранитель. Выход – установка исправного узла.
Сгорел электронный блок. Решение – ремонт либо смена управляющей платы.
Вышла из строя сетевая вилка или перегорела электрическая розетка.

Чтобы ваша плита работала надежно, вызовите мастеров по ремонту варочных панелей VESTFROST нашего сервис-центра!

Какие проблемы варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания

Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Vestfrost.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, как правило, должен согласовать: адрес марку+модель прибора - он должен сразу взять с собою запчасти Vestfrost нужное посетителю время визита Часто сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Vestfrost. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер VESTFROST.
если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех деталей заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:

нужное клиенту время начала ремонта
модель прибора - он должен привезти с собою все необходимые запчасти ВЕСТФРОСТ
ваш адрес

Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники Вестфрост. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена реле замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера	2
категория 3	замена всех конфорок ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : - 20 процентов
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заказе на починку от двух и более приборов : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш инженер выдает дубликат бланка БСО, в нем отмечен список приобретенных компонентов, произведенных услуг, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши мастера скопили серьезный стаж в обслуживании варочных панелей Vestfrost с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и починят варочную поверхность Vestfrost.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор ВЕСТФРОСТ за первый приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных узлов VESTFROST и инструментов для монтажа.

где чиним

Для очевидного удобства наших клиентов, испытывающих нужду в ремонте крупной техники Vestfrost, мы производим ремонт на дому у клиентов. По этой причине, нет нужды привозить громоздкие бытовые приборы в мастерскую. Это возможно, т.к. современная бытовая техника Вестфрост собрана из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта узел и сменяет его.
Посмотрите список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1590