Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Vestfrost - не включается, выключается, отключается

варочная панель не включается, выключается, отключается?

Варочная панель Vestfrost - не включается, выключается, отключается

На вашей варочной панели бренда Вестфрост не включается какая-то одна либо сразу несколько конфорок? Или конфорка не отключается после вращения переключателя? Разбираемся в причинах данной неисправности.

Не включается варочная плита

Данная проблема может вызваться многими причинами:

Поверхность отключается по причине неисправного контроллера управления ВЕСТФРОСТ. Решение – смена его.
Слишком маленькое или нестабильное напряжение в сети.
Поломка электророзетки или механическое повреждение сетевой вилки или шнура.
В случае, если отключается только одна конфорка, вероятнее всего, неисправен ТЭН - нагреватель.
Неисправны газовые жиклеры.
Некорректное подключение устройства.
Сломался терморегулятор.
В случае, если варочная поверхность самопроизвольно включается и отключается, возможно, сломалось реле защиты.

Не отключается варочная поверхность

Существует множество причин почему плита не выключается:

Отказал термостат.
Неисправен многопозиционный переключатель комфорки. Выход – починка либо смена изношенной детали.
Поломаны кнопки регулировки температуры.

Обращайтесь к нашим мастерам по ремонту варочных панелей VESTFROST, и ваша плита заработает уже сегодня!

Какие проблемы варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порядок обслуживания

Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Vestfrost. если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, обычно, проясняет: ваш адрес марку-модель прибора - с целью сразу привезти с собой необходимые запасные детали Vestfrost удобное заказчику время начала ремонта Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам озвучивает заказчику итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр www-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Vestfrost.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех деталей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, запишет:

нужное Вам время приезда
марку-модель техники - чтобы привезти с собой нужные запасные детали ВЕСТФРОСТ
адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее результатам сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Вестфрост. Довольный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей замена термостата замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа замена двух/трех конфорок замена реле	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки Сколько и кому

при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : минус 20 %
при заявке на ремонт 2-х приборов : - 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш специалист выписывает дубликат заказ-наряда, в нём указан перечень новых компонентов, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши специалисты скопили существенный опыт в обслуживании плит Вестфрост с различными неисправностями. Каждый мастер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и починят варочную панель Vestfrost.

Как долго выполняем работы

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор VESTFROST за 1 приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки неисправности, перечень которых позволяет предположить самые возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит подготовленным – с набором всевозможных модулей ВЕСТФРОСТ и инструментарием для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в ремонте крупной кухонной техники VESTFROST, мы осуществляем работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, нет нужды привозить неудобные приборы в сервис-центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника Vestfrost состоит из сменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, выявляет сломанный компонент и меняет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1590