1) Потребитель звонит менеджеру или заполняет формуляр заявки-online
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер ВЕСТФРОСТ.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, проясняет:
- адрес
- марку-модель прибора - с целью сразу привезти с собою все запчасти VESTFROST
- удобное заказчику время начала ремонта
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сообщает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки прибора Вестфрост.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.
Увидели, что морозильная камера бренда ВЕСТФРОСТ течет снизу или в камере устройства собирается вода? Не надо беспокоиться преждевременно, но и откладывать на потом поиск «виновника» тоже не следует. Тот факт, что вода регулярно подтекает, приведет к разрушению компонентов техники и ее весьма дорогому ремонту.
Протекает морозильный шкаф по самым разным причинам:
