Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник Vestfrost : не работает, перестал холодить

холодильник не работает, перестал холодить?

Холодильник Vestfrost : не работает, перестал холодить

Ваш холодильник модели ВЕСТФРОСТ плохо работает – мало морозит и некачественно холодит продукты? Это весьма часто встречающаяся проблема как для двухкамерных, так и однокамерных моделей. Некачественная работа холодильной техники вызывается множеством самых различных причин:

Образовалась утечка фреона из-за нарушения герметичности системы испарителя. Решение – обнаружение места утечки, герметизация и заправка рабочего вещества.
Перегорел электродвигатель вентиляторного механизма. Выход – смена вышедшего из строя узла.
В холодильной или морозильной камере наросла снежная шуба и полностью замерз вентилятор.
Неплотно закрывается дверца - скорее всего, пришел в негодность уплотнительный контур. Помимо того, плотному прилеганию может мешать какой-либо объект в камере.
Неисправен мотор.

В ситуации, если ваш холодильник перестал работать хорошо, и вы систематически вынуждены выбрасывать испорченные продукты питания, необходимо незамедлительно позвонить в сервис-центр. Грамотный мастер быстро выявит причину неисправности и проведет ремонт холодильника бренда Вестфрост и смену сломанного узла.

Какие поломки <b>холодильников</b> мы чиним

Какие поломки холодильников мы чиним

Все поломки

Не включается, не выключается

Не работает, перестал холодить

Течет, капает вода, потек

Не холодит, плохо охлаждает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Греется стенка или компрессор

Не морозит, плохо замораживает

Постоянно без остановки работает, отключается

Пищит, мигает ошибка

Намерзает снег, лед на стенке

Включается, сразу выключается

Как будет проводиться ремонт

Заказчик звонит нам или отправляет формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Vestfrost. если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, узнает: марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой все детали Vestfrost удобное клиенту время начала ремонта адрес Часто сервисный инженер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер сообщает клиенту конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил неполадки техники Vestfrost. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Вестфрост.
если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех деталей заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, проясняет:

ваш адрес
нужное потребителю время приезда
марку/модель техники - он должен сразу взять с собою необходимые запчасти ВЕСТФРОСТ

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае соглашения специалист производит ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора VESTFROST. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	ремонт испарителя замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте) перезарядка холодильного агрегата замена плавкого предохранителя замена нагревателя NO FROST	2
категория 3	устранение утечки в запененной части замена мотор-компрессора восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронного модуля нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена датчика в запененной части восстановление теплоизоляции шкафа проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заказе на ремонт от 2 единиц техники : скидка 20 процентов
малоимущие слои населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ наш специалист заполняет копию бланка строгой отчетности, в нем указан список новых компонентов, осуществленных работ, расценки и условия гарантии.

мастера

Все ваши специалисты скопили существенный стаж в обслуживании холодильников ВЕСТФРОСТ с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет персональную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют холодильник Vestfrost.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор VESTFROST за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает выявить наиболее возможные причины поломки. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с наличием востребованных компонентов Vestfrost и инструментов для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного удобства наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной бытовой техники Vestfrost, мы предлагаем ремонт на дому заказчика. Так, нет обязанности доставлять неудобные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Вестфрост состоит из заменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приходит, проводит диагностику, выявляет поврежденный узел и меняет его.
перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1590