Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Vestfrost – не запекает, не печет

духовой шкаф не запекает, не печет?

Духовой шкаф Vestfrost – не запекает, не печет

Не греет духовой шкаф марки Vestfrost? Ищем причины этой поломки:

Не запекает духовка из-за вышедшего из строя термодатчика. Выход – диагностика и замена.
Прогорел ТЭН - модуль нагрева. Выход – замена его.
Сломался вентилятор - не разгоняет горячий воздух.
Поврежден резиновый контур уплотнения либо не до конца закрыта дверца.
Нагрев не происходит из-за неисправной управляющей платы VESTFROST.
Не нагревается либо слабо греется духовой шкаф из-за неисправного терморегулятора.
Пироги и запеканки слабо пропекаются либо слишком сильно подрумяниваются из-за неправильно установленной температуры приготовления.

Если техника не нагревается, помогут компетентные специалисты нашего сервиса по ремонту духовок ВЕСТФРОСТ.

Какие поломки духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

Не запекает, не печет

Не регулируется

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Как будет происходить ремонт

Заказчик звонит нам или отправляет формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Vestfrost.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать: марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собою все нужные запасные детали Vestfrost нужное потребителю время приезда ваш адрес Иногда сервисный инженер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер сообщает клиенту окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Vestfrost. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ВЕСТФРОСТ.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заявки.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, выясняет:

удобное потребителю время визита
марку-модель прибора - с целью сразу привезти с собой необходимые запчасти Vestfrost
ваш адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её итогам он сообщает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора VESTFROST. Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена реле замена гриля замена термостата замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заявке на ремонт 2-ух единиц техники : минус 20 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов

Гарантии

На все оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонта наш специалист выдает дубликат заказ-наряда, в нём указан список новых деталей, проделанных работ, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты накопили богатый стаж в ремонте духовок VESTFROST с различными поломками. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и починят духовой шкаф Вестфрост.

Как долго выполняем работы

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы починить ваш кухонный прибор ВЕСТФРОСТ за единственный приезд, специалист уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов Вестфрост и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной техники Вестфрост, мы предлагаем работы по ремонту на дому заказчика. Так, нет необходимости доставлять габаритные кухонные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Vestfrost смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш инженер приходит, делает диагностику, находит сломанный узел и меняет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1590