Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Vestfrost - не включается, выключается, отключается

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Духовой шкаф Vestfrost - не включается, выключается, отключается

Если вы поняли духовой шкаф производителя Вестфрост не включается или самопроизвольно отключается в середине процесса, то давайте рассмотрим причины этой неисправности.

Не включается духовка

Первопричины могут быть самыми разнообразными:

Сломался электро розжиг. Решение – починка либо установка нового.
Неисправность блока управления VESTFROST.
Маленькое напряжение в электросети.
Отказал терморегулятор либо термопара духового шкафа.
Поломались селекторы или кнопки управления.
Неисправная электрическая розетка или штепсельная вилка.
Сломался ТЭН - блок нагрева. Решение – замена его.

Отключается духовка Vestfrost

Если духовка выключается в ходе нагрева, такая ситуация может свидетельствовать о разных проблемах:

Вышибает УЗО из-за перегрузки электрической системы.
Поврежден ТЭН - трубчатый электронагреватель.
Сломался механизм газового контроля. Выход – починка либо установка нового компонента.
Загрязнились форсунки газовой горелки. Вышел из строя регулятор температуры. Решение – установка новой детали.

Чтобы быстро и качественно отремонтировать духовой шкаф Vestfrost, звоните в наш сервис-центр!

Какие проблемы духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

Не запекает, не печет

Не регулируется

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Схема обслуживания заказчиков

Потребитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Vestfrost. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, запишет: удобное Вам время начала ремонта адрес марку+модель техники - дабы сразу привезти с собою все детали Vestfrost Иногда мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки техники Vestfrost. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или заполняет форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Вестфрост.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

адрес
марку/модель техники - дабы привезти с собою все запчасти Vestfrost
удобное Вам время визита

Иногда мастер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её итогам он сообщает вам итоговую цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора ВЕСТФРОСТ. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки замена термостата замена трех/четырех переключателей замена гриля	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заявке на починку от двух и более единиц техники : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : - 20 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные компоненты существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в нем записан список новых запасных частей, осуществленных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры наработали серьезный опыт в обслуживании духовых шкафов VESTFROST с различными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят духовку ВЕСТФРОСТ.

Как быстро выполняем работы

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор ВЕСТФРОСТ за 1 визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы поломки, набор которых помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором востребованных узлов Vestfrost и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в обслуживании бытовой техники VESTFROST, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, нет обязанности доставлять тяжелые бытовые приборы в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Вестфрост состоит из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приходит, проводит диагностику, определяет неисправный модуль и меняет его.
список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1590